Программа лояльности Карбуш ТВ

Программа лояльности Карбуш ТВ — это способ отблагодарить наших самых преданных пользователей.

Участники программы получают:

• Баллы за оплату подписки
• Бонусы за активность на платформе
• Эксклюзивный доступ к премьерам
• Персональные скидки и предложения

Более 500,000 пользователей уже участвуют в программе.

Средний возврат баллов: 5-10% от стоимости подписки.

Баллы не сгорают при активной подписке.

Способы получения баллов:

• Оплата подписки: 1 балл за каждые 10₽ (до 2х для золотых участников)
• Просмотр контента: 10 баллов за каждый просмотренный фильм
• Написание отзывов: 50 баллов за полезный отзыв
• Приглашение друзей: 500 баллов за каждого друга
• Активность в сообществе: до 100 баллов в месяц

Бонусные акции:

• Двойные баллы в день рождения
• Тройные баллы на новый контент
• Сезонные промо-кампании

Баллы начисляются автоматически в течение 24 часов.

История начислений доступна в личном кабинете.

Три уровня участия в программе:

• Бронзовый (0-999 баллов): базовые преимущества
• Серебряный (1000-4999 баллов): повышенные бонусы
• Золотой (5000+ баллов): максимальные привилегии

Переход между уровнями:

• Автоматически при накоплении баллов
• Пересмотр уровня каждые 3 месяца
• Сохранение уровня при активности

Золотые участники получают персонального менеджера.

Специальные события только для золотых участников.

На что можно потратить баллы:

• Скидка на подписку: 100 баллов = 10₽ скидки
• Продление подписки: от 500 баллов за месяц
• Премиум-контент: от 200 баллов за фильм
• Подарочные карты: от 1000 баллов
• Мерч Карбуш ТВ: от 300 баллов

Процесс обмена:

• Выберите награду в каталоге
• Подтвердите обмен баллами
• Получите награду мгновенно или в течение 24 часов

Баллы нельзя обменять на деньги.

Минимальная сумма обмена: 100 баллов.

Привилегии для участников программы:

• Ранний доступ к премьерам (за 24 часа до всех)
• Эксклюзивный контент только для участников
• Приглашения на закрытые показы
• Встречи с создателями контента
• Персональные рекомендации от редакции

Специальные события:

• Квартальные встречи золотых участников
• Онлайн-трансляции с актёрами
• Конкурсы с ценными призами

Золотые участники получают мерч в подарок.

Приоритетная поддержка 24/7.

Приглашайте друзей и получайте бонусы:

• 500 баллов за каждого приглашённого друга
• Друг получает 30% скидку на первый месяц
• Без ограничений по количеству друзей
• Дополнительные 200 баллов если друг оформит годовую подписку

Как пригласить:

• Получите персональную реферальную ссылку
• Поделитесь ссылкой с друзьями
• Друг регистрируется по ссылке
• Баллы начисляются после первой оплаты

Топ-рефералы месяца получают дополнительные призы.

Статистика приглашений в личном кабинете.

Отслеживание прогресса в программе:

• Текущий баланс баллов
• История начислений и списаний
• Прогресс до следующего уровня
• Доступные награды для обмена

В личном кабинете:

• Раздел «Программа лояльности»
• Визуальная шкала прогресса
• Уведомления о новых возможностях
• Персональные предложения

Ежемесячная рассылка о статусе программы.

Напоминания о сгорающих баллах.

Правила использования баллов:

• Баллы действительны 12 месяцев с момента начисления
• Срок продлевается при активности в программе
• Предупреждение о сгорании за 30 дней
• Восстановление сгоревших баллов невозможно

Активность для продления:

• Любая оплата подписки
• Просмотр контента
• Написание отзыва
• Участие в опросах

При приостановке подписки баллы сохраняются 6 месяцев.

При удалении аккаунта баллы сгорают.

Сезонные и специальные предложения:

• Двойные баллы в праздничные дни
• Тройные баллы на новый контент
• Бонусы за просмотр определённых жанров
• Ограниченные по времени награды

Примеры акций:

• Новый год: 2x балла на всю библиотеку
• День рождения сервиса: 3x балла
• Чёрная пятница: специальные награды

Уведомления об акциях в приложении и email.

Золотые участники получают доступ к акциям раньше.

Награды от партнёров программы:

• Скидки в онлайн-кинотеатрах партнёров
• Бонусы от телеком-операторов
• Кэшбэк от банков-партнёров
• Подарки от брендов-спонсоров

Текущие партнёры:

• Телеком-операторы (скидки на связь)
• Банки (повышенный кэшбэк)
• Рестораны (скидки на доставку)
• Онлайн-магазины (промокоды)

Новые партнёры добавляются ежемесячно.

Эксклюзивные предложения только для участников.

Передача баллов другим пользователям:

• Можно подарить до 50% баланса в месяц
• Минимальная сумма подарка: 100 баллов
• Получатель должен быть участником программы
• Комиссия за перевод: 5%

Как подарить баллы:

• Выберите «Подарить баллы» в кабинете
• Введите email получателя
• Укажите количество баллов
• Подтвердите перевод

Подаренные баллы имеют тот же срок действия.

История подарков доступна в кабинете.

Особый статус для самых активных:

• Персональный менеджер поддержки
• Прямая линия с руководством
• Приглашения на все события компании
• Эксклюзивный мерч и подарки

Требования для VIP:

• 10,000+ баллов на счету
• Активная подписка от 12 месяцев
• Высокая активность в сообществе
• Рекомендации от других участников

VIP-статус пересматривается ежегодно.

Около 1% участников имеют VIP-статус.

Частые вопросы о программе:

• Можно ли объединить баллы с другого аккаунта? Нет, баллы привязаны к аккаунту
• Что происходит с баллами при отмене подписки? Сохраняются 6 месяцев
• Можно ли купить баллы? Нет, только заработать активностью
• Как долго начисляются баллы? В течение 24 часов после действия

Более подробные ответы в разделе Центр помощи.

Поддержка программы: loyalty@karbushtv.online

Время ответа: до 24 часов.

Требования для участия:

• Активная подписка Карбуш ТВ
• Подтверждённый email адрес
• Согласие с правилами программы
• Возраст от 18 лет (или согласие родителей)

Ограничения:

• Один аккаунт на человека
• Запрет на накрутку баллов
• Запрет на передачу аккаунта

Нарушение правил ведёт к потере баллов.

Администрация оставляет право изменять условия.

По вопросам программы лояльности:

• Email: loyalty@karbushtv.online
• Тема письма: «Программа лояльности» + вопрос
• Чат поддержки: в приложении и на сайте 24/7

В обращении укажите:

• Email аккаунта
• Текущий уровень программы
• Баланс баллов
• Описание вопроса

Дата последнего обновления: 01.04.2026

Спасибо за участие в программе лояльности Карбуш ТВ!